Önce asistan, kendi dilinizde yanıtlar. Yanıtlayamadığında — ya da soru paraya, iadeye veya bir Memorial siparişine dokunduğunda — sohbet tüm geçmişiyle birlikte bir insana geçer. Bu olduğunda size bildirilir.
1 · Asistan yanıtlar
Formatlar, saklama, revizyon kuralları, hangi para biriminin geçerli olduğu, siparişin nasıl ilerlediği — yazılı yanıtı olanlar.
2 · Devreder
Belirli bir siparişe, fiyata, iadeye dair her şey — ya da siz bir insan istediğinizde.
3 · İnsan devam eder
Önceki tüm mesajları görür. Kendinizi tekrarlamazsınız, hiçbir şey kaybolmaz.
Asistanın yapmayacağı şey
Size fiyat söylemez, iade vaat etmez ve bilmediği hiçbir şeyi tahmin etmez. Bilmiyorsa bunu söyler ve bir insan çağırır. Paranız konusunda yanlış olmaktansa yavaş olmayı seçeriz.
Herhangi bir sayfanın köşesindeki düğmeyle açın — sohbet sitede sizi takip eder.
Sohbet yalnızca asistana değil, bir insana da ulaşır.
Asistan yalnızca kurallarımızda yazanı yanıtlar. Paranızla veya belirli bir siparişle ilgili her şey bir kişiye gider.